Minerva Hotel olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. İşbu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği, hangi amaçlarla kullanıldığı ve haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
 

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

2.  İşlenen Kişisel Veriler

Tarafımızca sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Rezervasyon ve konaklama bilgileri
• Fatura bilgileri
• Talep, şikayet ve öneri bilgileri
• IP adresi, çerez verileri ve işlem güvenliği bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Konaklama hizmetlerinin sunulması
• Müşteri taleplerinin karşılanması
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Faturalandırma ve muhasebe işlemleri
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Kampanya, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri (izin verilmesi halinde)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ve denetim süreçlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz üzerinden yapılan rezervasyon formları,
• Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları,
• Fiziki başvuru formları,
• Çerezler ve dijital sistemler,
• Sözlü, yazılı veya elektronik ortamlar

aracılığıyla toplanabilmektedir.

Bu veriler; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Mali müşavirlik / muhasebe hizmet sağlayıcılarına
• Bilgi teknolojileri ve rezervasyon altyapı sağlayıcılarına
• Hukuken yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara

aktarılabilir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

7. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde Minerva Hotel’e iletebilirsiniz.

8. Güncellemeler

Bu aydınlatma metni gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel versiyon web sitemizde yayımlanır.